謹賀新年

新しい年を迎えました。昨年は皆様に大変お世話になりました。改めまして厚くお礼を申し上げます。本年もどうぞよろしくお願いいたします。

弊社研修は、本年も企業対象・組合対象・行政・医療と4本の柱で実施していきます。どの分野でも「健全な職場づくり・自分づくり」をキーワードに、お客様の教育ニーズにお応えしていきます。

そして、以下を4つの柱として「愉しく働きながら業績を上げるスキル」を提供していきます。

• 顧客満足／県民満足／組合員満足／患者満足（CS）のためのコミュニケーション
• 働きやすい職場の人間関係（誰にも居場所があること／誰もができるメンタルヘルス）
• 職場の問題解決力強化
• 自分づくりのためのキャリアデザイン

また弊社公開講座（看護師さん対象）は、東京開催と大阪開催を合わせますと20回を越し、現在も進行しております。テーマは、＜看護に活かそう！アサーション＞と＜患者サービスと接遇＞です。今年は、既に決定している1月、2月、3月に加え、6月と7月にも開催しますので、たくさんのご参加をお待ちしています。

メンタルヘルスに関して、ここ2～3年さまざまな取り組みが為されていますが、弊社では、「職場での予防策」をねらいとするピア・カウンセリングについて積極的に取り組みます。症状が出ている人への対応が最重要であるのは間違いありませんが、自覚症状のない予備軍や周りから見てちょっと疲れているようだ、という同僚間で行う予防策を紹介していきたいと考えています。

最近は、インターネット上でお調べいただき照会をくださるお客様も増えて参りました。今年はさらにホームページをご活用いただけるよう工夫いたしますので、どうぞご利用ください。

コラムに関しては、ほぼ毎日更新して参りたいと考えております。コラムを通じてたくさんの情報をお届けできるようにいたしますので、ますますのご愛顧をお願いいたします。