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January 2010
看護に活かそう！アサーション研修 基礎編（2010年度）
- 2010-01-01 (Fri)
- Program
患者さんや職場の方との人間関係やコミュニケーションに悩んでいる方に、実践的なヒントを提供するコースです
- 患者さんに失礼な態度をとる後輩に注意したいが、逆ギレが恐くて言えない
- 先輩に急ぎの仕事を頼まれる。忙しくて無理だと思うときにも、黙って引き受けてしまう
- ナースコールを頻繁にする患者さんに、事情も聞かず冷たく感情的に対応してしまう
- やさしいＡ師長には意見具申ができるが、評価が厳しいＢ師長には出来ない
- 疲れてくると機嫌が悪くなって、挨拶も適当になり、話し方も乱暴になってしまう
アサーションとは、相手も自分も大切にしたコミュニケーションスタイルのことです。アサーティブなコミュニケーションスキルを身につけると、苦手な相手と仕事をしなければならないときや揉め事や葛藤場面に遭遇したとき、不安や怒りを我慢してストレスを溜めたり、つい言い過ぎて後悔したり、立場があるから仕方がないと諦めたり、泣き寝入りしたりせず、落ち着いて対応（自己表現）出来るようになります。
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